Preguntas frecuentesAlarmas y frases
Mi alarma no suena
Comprueba que las notificaciones estén permitidas para AlarMind y que no tengas otra app de alarma a la misma hora.
Los modos Concentración y No molestar también pueden retrasar las notificaciones.
¿Dónde cambio mi frase de afirmación?
Selecciona la alarma y edita la frase en su pantalla de edición.
No reconoce lo que digo
Comprueba que el acceso al micrófono esté permitido y habla con claridad en un lugar tranquilo.
Comprueba también que el idioma de la frase coincida con el idioma en el que hablas. Si no coinciden, el reconocimiento suele fallar.
Cuando hablar en voz alta no sea práctico, puedes apagar la alarma escribiendo la frase.
Prefiero escribir en lugar de hablar
Cada alarma tiene su propio método para apagarse, así que puedes elegir voz o texto en cada una.
¿Qué pasa si no digo la frase?
Si no dices ni escribes la frase, la alarma vuelve a sonar al cabo de un minuto.
Preguntas frecuentesAnuncios y compra
¿Cómo quito los anuncios?
Abre los ajustes de la app y realiza la compra única sin anuncios. Los banners dejan de aparecer para siempre. Todas las funciones de alarma son idénticas en ambos casos.
¿Por qué ahora hay anuncios?
AlarMind pasó a ser gratuita para que más gente pudiera probarla sin pagar por adelantado. Para poder seguir desarrollándola, ahora aparece un banner en la parte inferior de la pantalla.
Si prefieres no ver ningún anuncio, una sola compra los elimina para siempre.
Compré la app antes. ¿Por qué veo anuncios?
Si compraste AlarMind antes de que fuera gratuita, conservas la experiencia sin anuncios y no necesitas pagar nada más.
Si aun así ves anuncios, abre los ajustes de la app y pulsa Restaurar compras. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple con la que la compraste.
Si con eso no se resuelve, escríbenos con tu recibo y lo revisamos.
Cambié de teléfono y los anuncios han vuelto
Abre los ajustes de la app y pulsa Restaurar compras para recuperar tu compra.
Comprueba que has iniciado sesión con la misma cuenta de Apple con la que la hiciste.
¿Me cobrarán otra vez más adelante?
No. Quitar los anuncios es una compra única, no una suscripción. No se renueva y no hay nada que cancelar.
Cómprala una vez y los anuncios no vuelven en ningún dispositivo con la misma cuenta de Apple.
Quiero un reembolso
Los reembolsos de las compras dentro de la app los gestiona Apple según su propia política. El desarrollador no puede emitirlos directamente.
Inicia sesión en reportaproblem.apple.com con tu cuenta de Apple y selecciona la compra para solicitarlo.
Preguntas frecuentesPrivacidad
¿Mi voz o mi frase se envían a algún servidor?
No. El reconocimiento de voz se realiza en tu dispositivo, y ni tu voz ni tus frases salen de él. Tampoco se usan con fines publicitarios.
¿Los anuncios recogen datos sobre mí?
Mostrar un anuncio implica un identificador publicitario, datos del dispositivo y del entorno, y una ubicación a nivel de país o región. Tus frases y tu voz no forman parte de eso.
Para rechazar los anuncios personalizados, ve a
Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo y desactiva el permiso de
AlarMind. Verás anuncios que no te identifican.
Tienes todos los detalles en la política de privacidad.
¿Cómo borro mis datos?
Las alarmas y las frases solo existen en tu dispositivo, así que al eliminar la app se borran.
Para cualquier otra cosa, escribe a olivebridgecom@gmail.com y atenderemos tu solicitud.